Nowy Punkt Obsługi Pasażera w Zabrzu otwarty

Nowy POP zlokalizowany jest na parterze budynku, bezpośrednio przy poczekalni dla pasażerów. Usytuowanie w centrum przesiadkowym ma ułatwić podróżnym dostęp do obsługi związanej z komunikacją miejską Transport GZM. Do dyspozycji pasażerów są dwa stanowiska obsługi, przystosowane również do osób ze szczególnymi potrzebami. W POP można załatwić wszystkie sprawy związane z korzystaniem z komunikacji miejskiej Transport GZM, m.in. uzyskać informacje dotyczące oferty przewozowej, kupić i zwrócić bilety, złożyć wniosek i reklamację, odebrać Metrokartę, czy też zakodować i zatwierdzić ulgę.

Na ten moment w POP nie ma możliwości płatności kartą za bilety papierowe. Wynika to z trwających formalności związanych z dzierżawą terminali płatniczych. ZTM zakłada, że funkcjonalność ta zostanie uruchomiona najpóźniej w marcu 2026 roku, a przy sprzyjających okolicznościach – możliwe jest jej wdrożenie jeszcze w styczniu.

Placówka czynna jest w dni robocze w godz. 7:00 – 19:00 oraz w soboty w godz. 9:00 – 14:00. Jest nieczynna w niedziele i święta.